Tus clientes vuelven solos. Y tú ya sabes quiénes son.
Sello Fiel cambia la tarjeta de cartón por una tarjeta de sellos digital que vive en el celular de tu cliente, al lado de sus tarjetas de crédito. Él suma un sello apoyando el teléfono. Tú te quedas con su contacto y el sistema le escribe para que regrese.
Sin app que descargar. Sin plástico. Se instala en un día.
No es que no tengas clientes. Es que no sabes quiénes son.
Cada mes empiezas de cero, pagando publicidad para traer gente nueva, mientras los que ya te quisieron se van olvidando de ti.
Se moja, se queda en otro bolso, se llena de sellos falsos hechos con cualquier sello. Y cuando el cliente la pierde, pierde también las ganas de volver.
Pasaron, pagaron y se fueron. No tienes forma de escribirle a ninguna cuando la semana viene floja.
Mientras más clientes fieles tengas, menos tienes que gastar cada mes en traer desconocidos. Eso es lo que Sello Fiel construye.
Tres pasos, y ninguno le quita tiempo a tu equipo.
Lo diseñamos para que el mesero o la persona de la caja haga un solo movimiento: apoyar el celular del cliente. Nada de abrir apps ni buscar códigos.
Se registra en 20 segundos
La primera vez, el cliente llena un formulario cortísimo: nombre, celular y cumpleaños. Acepta el tratamiento de sus datos a nombre de tu negocio y queda listo. No descarga nada.
Nombre · Celular · CumpleañosLa tarjeta se guarda en su celular
Su tarjeta de sellos queda en Google Wallet, junto a sus tarjetas bancarias. No se pierde, no se moja y cada sello nuevo aparece ahí solo, sin que él haga nada.
Google WalletVuelve, apoya el celular y suma
Pones el chip donde quieras: debajo del mostrador, dentro de una matera, en una pieza decorativa con tu marca. El cliente apoya el teléfono y el sello entra al instante. Si prefieres, también funciona con un QR impreso.
NFC o QREl producto no son los sellos. Son la base de datos de tus clientes y los mensajes que los traen de vuelta. Los sellos son la razón por la que el cliente acepta darte sus datos.
- Tu base crece con cada visita. Todos los que pasaron por tu negocio, no solo los que reservaron o pidieron a domicilio.
- Es tuya, no nuestra. La exportas cuando quieras. Si te vas de Sello Fiel, te la entregamos y la borramos.
- Sabes a quién escribirle. Quién cumple años esta semana, quién no vuelve desde hace dos meses, quién está a un sello del premio.
Un ejemplo con números
Un restaurante que atiende 600 personas al mes y registra la mitad, en un año tiene 3.600 contactos con nombre, celular y cumpleaños. Cuando llega una semana floja, no publica un anuncio: le escribe a 3.600 personas que ya saben cómo cocina.
El sistema te dice a quién escribirle hoy, y con qué texto.
Sello Fiel revisa tu base todos los días y te arma la lista. Tú solo revisas y envías por WhatsApp, con el mensaje ya escrito.
Cumpleaños
Unos días antes del cumpleaños, un saludo con un detalle de regalo. Es la excusa perfecta para que venga, y casi nunca viene solo.
Clientes que se están perdiendo
Si alguien no suma un sello desde hace semanas, aparece en tu lista de recuperación antes de que te olvide del todo.
El filtro de reseñas
Un par de horas después de la visita le preguntas cómo le fue. Si le gustó, el mensaje lo lleva directo a dejar la reseña en Google. Si algo salió mal, el reclamo te llega a ti primero, no a internet.
Campañas a toda tu base
«Día de la hamburguesa», martes de barbería, promoción de temporada. Escribes una vez y le llega a todos los que quieras, segmentados por cuánto gastan o cuándo vinieron.
Por primera vez, vas a ver cuántos clientes vuelven.
Entras desde el celular o el computador y en diez segundos sabes cómo va tu negocio en lo único que importa a largo plazo: la gente que repite.
La métrica que nadie te mide
De los clientes que ya tenías antes del mes, cuántos volvieron durante el mes. Así, cuando creces y entra gente nueva, el número no se te distorsiona.
La ficha de cada cliente
Cuántas veces vino, cuándo fue la última, cuántos premios reclamó y el botón para escribirle por WhatsApp sin salir del panel.
Varias sedes, una sola tarjeta
Si tienes más de un local, el cliente suma en cualquiera y tú ves cada sede por separado o todas juntas.
Si tu cliente puede volver la semana entrante, Sello Fiel es para ti.
Nació en restaurantes, pero funciona igual en cualquier negocio donde la gracia está en que la gente regrese.
Tú defines el premio
Cuántos sellos pide tu tarjeta, qué se gana al completarla y cuánto dura el premio. Una barbería puede dar el quinto corte gratis; un restaurante, el almuerzo número diez. Lo cambias desde el panel cuando quieras.
Con tu marca, no con la nuestra
La tarjeta que el cliente guarda lleva tu logo, tus colores y el nombre de tu negocio. Sello Fiel es la herramienta que trabaja por detrás; la relación es entre tú y tu cliente.
Sellos que no se pueden falsificar y datos tratados como manda la ley.
Dos cosas que hay que tener resueltas antes de pedirle el celular a un cliente: que nadie haga trampa con los sellos y que sus datos estén donde deben estar.
Nadie suma diez sellos apoyando el celular diez veces. «Vuelve mañana para sumar otro»: es la regla que vuelve honesto el programa, y está metida en la base de datos, no solo en el código.
Cada toque llega con una firma única. Además, el sistema revisa los sellos buscando patrones raros y te avisa para que lo mires tú, sin bloquear a nadie por su cuenta.
El cliente autoriza el tratamiento de sus datos a nombre de tu negocio, con política de tratamiento, fecha y versión del texto que aceptó. Tu negocio es el Responsable; Sello Fiel es solo el Encargado que opera la herramienta.
La base de clientes de tu negocio es tuya. No la cruzamos con otros locales, no la vendemos y no le escribimos a tus clientes por nuestra cuenta. Si te vas, te la entregamos y la borramos de nuestros servidores.
Un plan para cada tamaño de negocio.
Pagas una mensualidad según el tamaño de tu negocio y los chips que necesites. Un mes de prueba para que lo veas funcionando con tus propios clientes, sin contrato de permanencia: si no te sirve, lo cancelas y te llevas tu base.
Esencial
Para un local que empieza a construir su base.
- Tarjeta de sellos en el wallet, con tu marca
- 1 chip NFC + QR impreso
- Clientes ilimitados
- Panel con tasa de retorno
- Listas de cumpleaños e inactivos
Crecimiento
Para el negocio que además quiere traerlos de vuelta.
- Todo lo del plan Esencial
- 3 chips NFC donde los necesites
- Campañas masivas segmentadas
- Filtro de reseñas de Google
- Aviso en el celular cuando pasa cerca
- Exportar tu base cuando quieras
Cadena
Para varias sedes del mismo dueño.
- Todo lo del plan Crecimiento
- Una tarjeta válida en todas tus sedes
- Panel del dueño sobre todas las sucursales
- Usuarios por sede, con permisos
- Acompañamiento en el montaje
Te cotizamos el mismo día, según el tamaño de tu negocio. Los chips NFC se cobran una sola vez al principio y quedan en tu local.
Lo que todos preguntan primero
¿Mi cliente tiene que descargar una aplicación?
No. Se registra una vez desde el navegador del celular y su tarjeta queda guardada en el wallet que ya trae el teléfono, junto a sus tarjetas bancarias. De ahí en adelante, solo apoya el celular.
¿Y si el cliente tiene iPhone?
Hoy la tarjeta se guarda en Google Wallet, así que en Android queda en el wallet del teléfono. En iPhone el cliente igual se registra, suma sellos y recibe los mensajes: ve su tarjeta desde una página que puede dejar en su pantalla de inicio. La tarjeta nativa de Apple Wallet está en camino.
¿Cuánto tiempo le quita a mi mesero o a mi cajero?
Un segundo y medio: apoya el celular del cliente en el chip y aparece el sello. Por eso usamos NFC y no solo QR; con QR hay que pedirle al cliente que abra el wallet, busque la tarjeta y la muestre, y en hora pico eso no pasa.
¿Me sirve si no tengo restaurante?
Sí. Lo único que necesitas es que tu cliente pueda volver: barbería, salón de uñas, lavadero, veterinaria, gimnasio, tienda de barrio. Tú defines cuántos sellos pide la tarjeta y qué se gana con ella.
¿Puedo ponerle mi logo y mis colores?
Sí, la tarjeta que el cliente guarda lleva tu marca, el nombre de tu programa y tu premio. Lo configuras desde el panel.
¿Quién es el dueño de los datos de mis clientes?
Tu negocio. Tú eres el Responsable del tratamiento frente a la ley y Sello Fiel es el Encargado que opera la herramienta. Puedes exportar tu base cuando quieras y, si cancelas, te la entregamos y la borramos.
¿Cómo se instala?
Nos cuentas tu premio y tu marca, dejamos el programa configurado y te llegan los chips listos para pegar donde quieras. El mismo día ya puedes empezar a registrar clientes.
Pongamos tu primera tarjeta a andar esta semana.
Te mostramos el sistema funcionando en 15 minutos, con el premio y la marca de tu negocio. Si te gusta, lo dejamos instalado y tus clientes empiezan a sumar el mismo día.
Primer mes de prueba · Sin contrato de permanencia · Tu base de clientes siempre es tuya